Lähetys ja toimitus

Kun Kiilloste on vastaanottanut käyttäjän tilauksen, lähetetään käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja siitä, että tilauksen käsittely aloitetaan. Käyttäjä hyväksyy, ettei Kiilloste voi myöntää mitään takuita verkkokaupassa myytävien tuotteiden saatavuudesta, riittävyydestä tai tietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilauksen vastaanottamisen jälkeen käy ilmi, että tilattu tuote on loppunut tilapäisesti tai pysyvästi, Kiilloste sitoutuu ilmoittamaan tästä viivytyksettä käyttäjän ilmoittamia yhteystietoja käyttäen. Mikäli joku tilauksen tuotteista on loppuunmyyty eikä sitä saada enää lisää tai tuote on tilapäisesti loppunut siten, että tuotetta saataisiin vasta yli kuukauden kuluttua tilaushetkestä, Kiilloste hyvittää automaattisesti käyttäjälle tuotteen arvon kautta.

Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Tilauksen muuttamiseksi tulee ottaa yhteyttä puhelimitse Kiillosteen asiakaspalveluun, joka on avoinna arkisin klo 10-18 puh. (050) 5738707, info@kiilloste.fi. Verkkokaupasta tilatun tuotteen tilaukseen voi peruuttaa ilmoittamalla siitä Kiillosteen asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että palautettava tuote on käyttämätön ja se on pakkauksineen kohtuudella myytävissä edelleen.